Dans cet article, je vais vous faire voir comment supprimer le paramètre de tracking Facebook (FBCLID ou fbclid) de vos tableaux de bord Google Analytics. Mais avant de rentrer dans le vif du sujet, il est utile de rappeler quel est ce paramètre et à quoi il sert.
Qu’est ce que le fbclid ?
C’est un des paramètres liés au système de tracking Facebook, pour permettre d’indiquer qu’un clic provient de Facebook. Ainsi, Facebook transmet un identifiant unique de clic lorsqu’un utilisateur clique par exemple sur une publicité Facebook, afin de pouvoir vous le spécifier dans vos rapports Analytics. Cela vous paraît étonnant ? Ne soyez pas surpris, c’est la base des métiers autour de la mesure de la performance. Ce qui est plus gênant, c’est ce qu’il se passe ensuite du côté de Google Analytics.
Pourquoi le fbclid pose-t-il problème sur Google Analytics ?
En laissant votre vue Google Analytics telle quelle et en ayant des visiteurs en provenance de Facebook, vous allez très vite vous apercevoir qu’il y a un problème. Notamment dans vos rapports de page. En effet, Google Analytics perçoit chacune des vues de pages comme des pages complètement différentes. Si je prends l’exemple ci-dessous :
On remarque que tous mes utilisateurs sont bien venus sur la même page (page d’accueil dans cet exemple), mais que l’outil créé autant de pages qu’il y a de paramètres fbclid différents ! Du coup, avec cette configuration-là, il est très compliqué de faire des analyses, la propriété étant pollué par toutes ces « fausses » pages différentes. Il est donc nécessaire de filter cela pour récupérer une vue saine sur Google Analytics.
Comment remédier à ce problème de fbclid sur Google Analytics ?
La manipulation est très simple pour ne plus avoir ce genre de souci à l’avenir. Il faut vous rendre sur la propriété Google
Analytics concernée et cliquer sur le menu administration (« Paramètres » en bas à gauche sur votre interface Google Analytics). Une fois dans le menu d’administration de vos comptes et propriétés, assurez vous d’être sur la bonne propriété et la bonne vue. Il vous faut ensuite cliquer sur « Paramètres de la vue » :
Et il vous suffit ensuite d’ajouter le paramètre fbclid en exclusion dans le sous-menu « Exclure les paramètres de requête de l’URL » :
N’oubliez pas d’enregistrer les changements en bas de page afin qu’ils puissent être pris en compte.
Ce changement est-il valable sur mes anciennes données ?
Non, il ne s’appliquera qu’aux futures données. Malheureusement, ce n’est pas rétroactif et vous conserverez vos
anciennes données en l’état.
Ces sessions seront-elles encore rattachées à Facebook ?
Oui, le tracking du levier sera toujours opérationnel avec ce changement, et vous pourrez donc toujours analyser la
performance de votre canal Facebook sur Google Analytics. Le changement concerne seulement le fait d’enlever les
paramètres de l’url dans vos rapports de page, mais ne joue pas sur l’attribution.
En conclusion
Régler le problème lié au paramètre FBCLID est très simple. 3 étapes sont nécessaires :
- Se rendre sur la vue Google Analytics concernée.
- Aller dans les paramètres d’administration de la vue.
- Ajouter le paramètre fbclid en exclusion dans le menu “Exclure les paramètres de requête de l’URL”.
N’hésitez pas à me dire dans les commentaires si c’est ok pour vous avec cette méthode, ou si vous rencontrez toujours des problèmes !
